CAMBI E RESI
QUALI CRITERI DEVONO ESSERE OSSERVATI PER EFFETTUARE IL RESO O LA SOSTITUZIONE DI UN PRODOTTO?
• Per le creazioni acquistate attraverso il nostro e-store online, è possibile richiedere la restituzione o la sostituzione. Ti chiediamo gentilmente di metterti in contatto entro 30 giorni dalla data di consegna.
• Dopo averci contattato, avrai un periodo di 14 giorni per restituire o sostituire la tua creazione MARTA PAOLILLO. L'oggetto deve trovarsi in condizioni perfette, essere nuovo e mai utilizzato, con tutto il materiale protettivo, le etichette e gli adesivi ancora attaccati.
• Nel caso di una sostituzione, l'articolo restituito sarà sottoposto a un Controllo Qualità obbligatorio, il quale richiederà circa 15 giorni. Solo dopo il superamento di questa fase, potremo procedere con l'invio dell'articolo sostitutivo.
• Per ulteriori dettagli e informazioni, ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Politica di Resi e Cambi.
TEMPI DI ELABORAZIONE DEL RIMBORSO: QUANTO TEMPO CI VUOLE?
Il processo di rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto bancario, PayPal o sulla tua carta di credito.
È importante notare che tutti gli articoli restituiti tramite il nostro e-store saranno sottoposti a un obbligatorio Controllo Qualità. Una volta completata questa verifica, riceverai una conferma via e-mail dell'accettazione del reso. Il rimborso sarà quindi effettivo entro 10 giorni, in base al metodo di pagamento originale.
Per ulteriori dettagli e chiarimenti, ti invitiamo a fare riferimento alla nostra Politica di Resi e Cambi.
È AMMESSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN ARTICOLO REGALATO?
Assolutamente sì, puoi effettuare un cambio o reso per un articolo che ti è stato regalato e che è stato acquistato sul nostro e-store. In caso di restituzione o cambio con un articolo di valore inferiore, l'importo verrà automaticamente rimborsato all'acquirente originale.